ai19 당근 🥕 고객센터 검색 AI로 검색하고 요약도 해준다? [데일리 마케팅 뉴스] 국내 대표 지역생활 커뮤니티 당근이 사용자 편의성을 높이기 위해 **‘고객센터 AI 검색 및 요약 기능’**을 새롭게 도입했다. 이 기능을 통해 이용자들은 중고거래, 동네생활, 모임, 구인구직 등 당근에서 제공하는 다양한 서비스와 관련된 궁금증을 보다 빠르고 쉽게 해결할 수 있게 됐다.🥕 AI 기반 고객센터 검색 기능 도입당근은 지속적인 서비스 확장과 함께 이용자의 문의 사항도 다양해지고 있는 점을 고려해, AI 기술을 활용한 자동 응답 기능을 도입했다. 당근 앱 내 ‘나의 당근 > 고객지원 > 고객센터’ 페이지에서 검색창에 궁금한 내용을 입력하면, AI가 가이드라인 및 정책 내용을 바탕으로 가장 적절한 답변을 안내한다.특히, 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 즉각적인 답변 제공을 통해, 기존처럼 문의 .. 2025. 2. 25. 메타, 페이스북·인스타그램 AI 생성 캐릭터 공식 철수? [데일리 마케팅 뉴스] 메타(Meta)가 자사의 페이스북(Facebook)과 인스타그램(Instagram) 플랫폼에서 운영하던 AI 생성 캐릭터 프로필을 공식적으로 철수했다. 이는 대중의 강한 반발과 기술적 문제 제기로 인해 내려진 결정이다.✅ AI 캐릭터 도입과 퇴출의 배경메타는 2023년 새로운 실험의 일환으로 AI 생성 캐릭터 프로필을 도입했다. 이 캐릭터들은 AI가 생성한 자기소개와 프로필 사진을 포함했으며, 사용자와 채팅하거나 게시물을 작성하는 등 가상 인격체로 설계됐다. 일부 캐릭터는 유명 인물을 모델로 하여 개발됐지만, 2024년 들어 사용자들의 낮은 관심 속에서 비유명인 캐릭터만 남게 됐다.✅ 논란의 중심에 선 '리브(Liv)'AI 캐릭터 '리브'는 특히 많은 비판을 받았다. 메타의 생성형 AI 제품 부문 부사장.. 2025. 1. 7. [데일리 마케팅 뉴스] 스카이스캐너, 새로운 광고 플랫폼 출시! 퍼스트 파티 데이터 기반 혁신 Skyscanner Partners | Take your business furtherConnect to our global travel marketplace and grow your business with our distribution, advertising, data and affiliate solutions. Become a partner today.www.partners.skyscanner.net 스카이스캐너, 새로운 광고 플랫폼 출시… 퍼스트 파티 데이터 기반 혁신 글로벌 여행 선도 기업 스카이스캐너가 10일, 새로운 광고 솔루션인 ‘스카이스캐너 광고 플랫폼(Skyscanner Ads Platform)’을 공식 선보였다. 이번 플랫폼은 항공사, 온라인 여행사(OTA), 미디어 에이전시 및 .. 2024. 12. 11. 네이버, 지식인에 생성형 AI '지식이' 도입 네이버가 지식 공유 플랫폼 '지식인'에서 생성형 AI '지식이'를 통해 답변을 제공하기 시작했다. 이 AI는 네이버의 클로바X 기술을 기반으로 하며, 현재 베타 테스트 단계에 있다. 네이버는 지식이의 완성도를 지속적으로 높여나갈 계획이다.👉 지식이의 역할과 베타 테스트지식이는 이용자의 질문에 AI가 직접 답변을 제공하는 방식으로, 네이버는 이를 통해 지식인 서비스의 효율성을 높이고자 한다. 지식이의 프로필 페이지에는 "아직 실험 중인 단계라 부정확하거나 부적절한 정보가 포함될 수 있다"는 공지가 있으며, 잘못된 정보에 대한 피드백을 받기 위해 업·다운, 댓글, 답변 기능이 제공된다.👉 지식인 서비스의 진화네이버 '지식인'은 2002년 정식 출범한 이래로, 이용자들이 직접 질문과 답변을 주고받는 지식 .. 2024. 9. 2. 이전 1 2 3 4 5 다음
