GA4_구글애널리틱스4 [총 사용자 = 새 사용자 수 + 재사용자]가 아니다? 사용자 3분만에 이해하기

GA4(구글 애널리틱스4)에서

대시보드나 리포트를 보게되면

 

아래와 같은 측정항목을 볼 수 있다.

'총 사용자' / '새 사용자 수' / '재사용자'

GA4_구글애널리틱스4 총 사용자, 새 사용자 수 + 재사용자

 

 

측정항목	설명	쉬운 설명
총 사용자	사이트 또는 앱과 상호작용한 총 사용자 수	설명과 같음
새 사용자 수	처음으로 사이트 또는 앱과 상호작용한 총 사용자 수	새 쿠키 데이터로 활동한 유저
재사용자	지정된 기간 동안 이전 세션이 참여세션이었는지 여부와 관계없이 이전 세션을 하나 이상 시작한 순 사용자	이전에 방문하여 세션을 발생시킨 기록이 있고 이후 추가로 방문하여 세션을 발생시킨 유저

 

GA4에서 사용자 지표에 대해서

위 표 내용과 같이 설명이 가능한데

 

일반적으로는
'총 사용자'는 전체 사용자니까

"새로 들어온 '새 사용자 수'와 재방문한 '재사용자'를

합치면 수치가 맞겠군.."

 

이렇게 생각할 수 있다.

GA4_구글애널리틱스4 총 사용자, 새 사용자 수 + 재사용자

해당 데이터를 보면 총 사용자의 수는 '7,819'

새 사용자 수 '7,587' + 재사용자 '580'을 더한

'= 8,167'으로 더 높은 값을 나타낸다.

 

그 이유는 다음과 같은데

예를 들어, 어떤 사용자가 1월에 처음 방문했다가

3월에 다시 방문한다고 가정해보자

 

- 1월: 이 사용자는 새 사용자로 기록
- 3월: 이 사용자는 재사용자로 기록

(이미 방문한 적이 있기 때문)

 

하지만 총 사용자는 고유 사용자의 수이므로,
한 명의 사용자가 여러 번 방문해도
중복해서 카운트하지 않는다.

따라서 이 사용자는
새 사용자로도, 재사용자로도 분류되지만
총 사용자 수에는 한 번만 포함됩니다.
이런 이유로 총 사용자의 수가 더 적게 나오는 것

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GA4_구글애널리틱스4

[총 사용자 = 새 사용자 수 + 재사용자]가 아니다?

사용자 3분만에 이해하기 끝